Föranmälan⚡

Till varje solcells- och batteriprojekt behöver det ske en föranmälan till din nätägare. Föranmälan är nödvändig för att din nätägare ska kunna veta om det finns tillräckligt med ledig kapacitet i elnätet som huset är anslutet till. I samband med din beställning kommer vi att skicka ut en ALP-blankett som du behöver signera (OBS Ej om du har Vattenfall eller E.ON som nätägare). Denna blankett ger oss fullmakt att driva din föranmälan mot nätägare.

Uppgifterna som vi behöver är:

• Vem är det som står på nätavtalet?
• Mätarnummer (Infoflik med bild)
• AnläggningsID (Infoflik med bild)
• Elnätsbolag
• Fastighetsbeteckning
• Fastighetstyp (ex Småhus, lantbruk, bostadsrätt)
• Adress
• Mail
• Telefonnummer

När vi har fått in dessa uppgifter från dig så skickar vi iväg en föranmälan. I genomsnitt tar denna process 2-4 veckor, men det kan även ta längre tid beroende på vilken nätägare man har. Viktigt att veta är att vi på något sätt inte kan påverka denna ledtid. Om du vill påskynda processen behöver du vända dig  till din nätägare.

Projektering 📱

När föranmälan skickats in så hamnar du hos våra duktiga kollegor på projekteringsavdelningen som tillsammans med dig kommer att gå igenom installationen. Ett bra tips för att få en så bra upplevelse som möjligt är att avsätta 15-30 minuter till detta och gärna via videosamtal (FaceTime eller Teams). Under detta samtal kommer vi att gå igenom placering av batteri, kabeldragning samt om det finns några speciella önskemål. Vi kommer även att gå igenom vad som krävs av er inför installation.

Här är några exempel på vad vi går igenom

• Eventuella markförberedelser – vissa batterier kan placeras inomhus, andra utomhus. De som placeras utomhus behöver stå stabilt på hårt underlag såsom marksten, trall, betong eller asfalt.
• Nätverksalternativ – WiFi eller kabel
• Batteriets placering – enligt tillverkarens installationsanvisningar – Alla tillverkare har olika ”säkerhetsmått” man behöver ta i beaktning för att garantier ska gälla.
• Kabeldragning – Ska dessa skyddas i kabelrör, dras under en trall samt hur mycket kabel kommer vi att behöva?
• Inkoppling

Leveransen 🚛

Produkterna kommer att levereras av vår produktpartner. Innan leveransen sker så kommer ni att bli kontaktade. Produkterna är väl paketerade och kan stå utomhus.   Vi försöker att planera leveransen av material så nära inpå installationstillfället som möjligt.

Bokning av installation📱

När vi fått godkänt av din nätägare så kommer vår koordinator att kontakta dig för att boka en tid för installation. Vi kontaktar dig från 076 - 686 94 14, via detta telefonnummer sker all kommunikation. På installationsdagen är det viktigt att samtliga åtaganden som du och vår projekteringsavdelning kom överens om, tex markförberedelser, plocka ner hyllor för kabeldragning eller placering av batteri är utför etc. Om dessa förberedelser inte är gjorda behöver vi debitera er.

Installationen ⚒️

En vanlig installation som faller inom ramarna för ”Standard installation” tar ungefär 5h att genomföra. Elektrikern kommer antingen 07:00-10:00 eller 12:00-14:00 (Detta bestäms vid bokningen av installationen). När elektrikern kommer på plats kommer de att gå igenom projekteringen tillsammans med er för att säkerställa att ingenting missats eller behövs ändras. Batteriet kommer på plats att programmeras och läggas till i er Greenely App. Om du är hemma så kommer elektrikern tillsammans med dig gå igenom hur den nya anläggningen är uppbyggt och vad som installerats. Eventuella tilläggskostnader godkänner ni alltid på plats med elektrikern eller via sms (skriftligt) om ni ej är närvarande. Vi kommer att lämna kartonger och pall som materialet kom levererat på hos er för sortering.

Efter installationen 📲

I första hand ber vi dig att kontakta Greenely eller din säljare. Om ärendet skulle behöva eskaleras till oss för felsökning kommer Greenely eller din säljare att kontakta oss för eventuell felsökning på plats.

Tack för ditt förtroende och hoppas att du kommer att bli nöjd med dina nya produkter!

/ Teamet på Inovèla